Общи условия и политика за резервации и анулации в туристически учебен център с хотелска част Маунтин Скай Вю
Резервации
Потвърждаване на резервация: Всички резервации се считат за потвърдени след получаване на авансово плащане, което представлява 50% от общата сума за престоя, освен ако не е уговорено друго.
Начини на резервация: Резервации могат да се правят онлайн чрез нашия уебсайт, по имейл или чрез телефонно обаждане.
Данни за резервацията: Клиентът е длъжен да предостави коректна информация при резервация, включително имена, брой гости, дата на настаняване и освобождаване.
Анулации
Анулация до 14 дни преди настаняване: При анулиране до 14 дни преди датата на настаняване, авансовата сума ще бъде възстановена изцяло.
Анулация между 14 и 7 дни преди настаняване: При анулиране в този период се удържа 50% от авансовата сума.
Анулация по-малко от 7 дни преди настаняване: В този случай авансовата сума не се възстановява.
Непристигане: При непристигане без предизвестие, авансовата сума не подлежи на възстановяване, а резервацията се счита за анулирана.
Промени по резервации
Промяна на дата: Промяна на датите на престой е възможна до 7 дни преди настаняване, в зависимост от наличността на свободни стаи.
Промяна на броя гости: Промени в броя на гостите трябва да бъдат съобщени най-късно 3 дни преди настаняване.
Настаняване и освобождаване
Настаняване: Настаняването в Маунтин Скай Вю започва от 14:00 часа. Ранно настаняване е възможно при предварителна уговорка и срещу допълнително заплащане.
Освобождаване: Стаите трябва да бъдат освободени до 12:00 часа. Късно освобождаване е възможно при наличие на свободни стаи и срещу допълнително заплащане.
Плащания
Методи на плащане: Маунтин Скай Вю приема плащания в брой, с карта или по банков път.
Пълно плащане: Остатъкът от сумата за престоя трябва да бъде платен при настаняване.
Депозити: За някои резервации се изисква допълнителен депозит, който ще бъде възстановен при напускане след проверка на стаята.
Права и задължения на двете страни
Права и задължения на клиента
Клиентът има право на:
- Достъп до всички резервирани услуги и съоръжения според условията на резервацията.
- Коректно обслужване и информация относно предоставяните услуги.
- Защита на личните данни съгласно действащото законодателство.
- Клиентът е длъжен:
- Да спазва правилата на Маунтин Скай Вю и указанията на персонала.
- Да заплати изцяло дължимите суми за престоя и допълнителните услуги.
- Да уведоми своевременно за анулации, промени или специални изисквания.
Права и задължения на Маунтин Скай Вю
Маунтин Скай Вю има право:
- Да откаже настаняване или услуги при нарушаване на общите условия от страна на клиента.
- Да удържи суми според условията за анулации и непристигане.
- Маунтин Скай Вю е длъжен:
- Да предостави резервираните услуги съгласно описаните условия.
- Да осигури безопасност и комфорт за гостите по време на престоя.
- Да уведоми своевременно клиента за промени, свързани с резервацията или условията.
Други условия
Домашни любимци: Домашни любимци не се приемат.
Щети: Гостите носят отговорност за всички щети, причинени по време на престоя им, и дължат обезщетение при констатиране на такива.
Безопасност: Маунтин Скай Вю не носи отговорност за загуба или кражба на лични вещи, оставени без надзор.
Маунтин Скай Вю си запазва правото да променя настоящите общи условия и политики по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на официалния ни уебсайт и влизат в сила от момента на тяхното публикуване.
МАНИТ “МЕТАЛ ТУР” ООД
БУЛСТАТ: 107596162
Габрово, ул.Стефан Караджа 3
МОЛ: Димитър Друмчев